Skip to content

Tavoitteena asiakaskeskeisyys

Tietoa sinulle, joka kehität organisaatiosi asiakaskeskeisyyttä

  • Blogi
  • Yhteystiedot
Olet tässä
  • Home
  • Yrityskulttuuri

Kategoria: Yrityskulttuuri

Miten tukea asiakaskeskeisyyttä organisaatiossa – yhdeksän tutkittua tekijää (osa 2/2)

Miten tukea asiakaskeskeisyyttä organisaatiossa – yhdeksän tutkittua tekijää (osa 2/2)

Tutkijat van den Hemel ja Rademakers (2016) ovat kirjallisuuskatsauksen ja asiantuntijahaastatteluiden avulla tunnistaneet yhdeksän tekijää, jotka auttavat organisaatiota toimimaan asiakaskeskeisemmin. Näistä ensimmäiset neljä esiteltiin edellisessä

Lue lisää
Miten tukea asiakaskeskeisyyttä organisaatiossa – yhdeksän tutkittua tekijää (osa 1/2)

Miten tukea asiakaskeskeisyyttä organisaatiossa – yhdeksän tutkittua tekijää (osa 1/2)

Matka tuotekeskeisestä organisaatiosta asiakaskeskeiseksi voi olla hankala, varsinkin jos organisaatio on iso ja tuotekeskeisellä ajattelulla on organisaatiossa pitkä historia. Tutkimusartikkelin Building Customer-centric Organizations: Shaping Factors

Lue lisää

Kirjoittaja

Camilla Magnusson tekee väitöskirjan jälkeistä tutkimusta asiakaskeskeisyyden eri ulottuvuuksista ja auttaa organisaatioita muuttumaan asiakaskeskeisiksi. Blogi päivittyy hiljalleen!

Tilaa sähköpostiisi ilmoitus uudesta sisällöstä

Sähköpostiosoitettasi käytetään ainoastaan päivityksistä tiedottamiseen!

Viimeisimmät

  • Miten tukea asiakaskeskeisyyttä organisaatiossa – yhdeksän tutkittua tekijää (osa 2/2)
  • Miten tukea asiakaskeskeisyyttä organisaatiossa – yhdeksän tutkittua tekijää (osa 1/2)
  • Onko yrityksen pakko olla asiakaskeskeinen?
  • Mitä asiakaskeskeisyys tarkoittaa?

Aiheet

  • Asiakaskeskeisyys
  • Asiakasymmärrys
  • Strategia
  • Yrityskulttuuri

Haku

Camilla Magnusson 2019
Proudly powered by WordPress | Theme: Gist by Candid Themes.